Es una respuesta general adaptativa del organismo ante las diferentes demandas del medio cuando estas son percibidas como excesivas o amenazantes para el bienestar e integridad del individuo. El estudio del estrés ocupacional a cobrado gran auge dada sus implicaciones en la salud de los trabajadores y en el desempeño laboral. Por esta razón, varias investigaciones han postulado diversos modelos teóricos que buscan describir de manera objetiva éste fenómeno.

El logro de la competitividad como organización productiva o prestadora de servicios, pasa por entender que junto a los procesos de calidad, debe ponerse especial énfasis en la atención a los RECURSOS HUMANOS y en sus condiciones de trabajo. La intervención en la concepción de los medios y sistemas de trabajo responden en general a dos exigencias: favorecer la salud global de los trabajadores y mejorar la eficiencia de la organización.

Fuente: Factores de riesgo laboral psicosociales / Pedro Camacaro

http://www.monografias.com/trabajos16/riesgo-psicosocial/riesgo-psicosocial.shtml